Du er fx leder eller koordinator af tværfaglige teams, praktiserende advokat, forhandler eller jurist, der ønsker en alternativ tilgang til konfliktløsning, eller du er konsulent, der skal navigere i andres konflikter.

Det får du

træning i forskellige mediationsmetoder
træning i at rådgive og vejlede i konflikter
forståelse for procesretfærdighed
professionaliseret styring af processer, der giver tilfredshed og gode resultater
redskaber til konfliktdeeskalering som tredjepart
kendskab til forskning på mediationsområdet
sparring og feedback på egen case.

Det får din arbejdsplads

Din arbejdsplads får en medarbejder, der:

rådgiver i konfliktsituationer som tredjepart
mægler og fører andre hurtigt og effektivt igennem konflikter
styrer komplekse mediationsprocesser med fokus på procesretfærdighed
kan deeskalere små og store konflikter
skaber tilfredshed og holdbare resultater gennem professionel konfliktmægling
kan bidrage til øget trivsel, arbejdsglæde, produktivitet og reducerede omkostninger ved konflikter i organisationer.

Kursets indhold og forløb

Mediationskurset giver dig en både teoretisk og praktisk indføring i området for alternativ konfliktløsning gennem tredjepartsintervention. Du arbejder med metoder og de værktøjer og virkemidler, en konfliktmægler/mediator bruger. Teoretisk får du indblik i forskellige modeller og alt fra hverdagskonflikter til højkonfliktsager. Du får den optimale kombination af teoretisk viden og praktisk kunnen, som sikrer et højt niveau for din læring.

Når du interagerer løbende med fx medarbejdere, kunder, medlemmer og klienter, er din styring af mediationsprocessen afgørende for de resultater, du skaber. Du kan fx opnå bedre forhandlingsresultater med viden om processens betydning, du kan skabe motivation og effektivitet gennem din konstruktive og rettidige tilgang til konflikter, eller du kan få flere tilfredse klienter ved at bruge mediatorens værktøjer.

10. november 2025, kl. 9.00-16.00
Dag 1
Mediation – paradigmer, metoder og modeller
Du bliver ført rundt både i mediationsteori og i praksis. Du får en introduktion til vigtige hjørner af forskningen og i mediationsmetodens værktøjer og virkemidler. Du arbejder med konflikthåndteringens paradigmer, hvor jura er en måde at løse konflikter på, og mediation er en anden alternativ løsningsmetode. Du lærer, hvilken betydning processen har for, hvordan parterne vurderer et resultat, og du bliver trænet i at optimere processen for at understøtte både parternes tilfredshed og deres positive vurdering af resultatet.
Dagen giver dig:
træning i mediationsmetoden
metoder til deeskalering af konflikter
redskaber til at styre selv komplekse mediationsprocesser
viden om forskning på mediationsområdet
indsigt i procesretfærdighed
overblik over anvendelsesmuligheder for mediation.
11. november 2025, kl. 9.00-16.00
Dag 2
Grundlæggende konfliktforståelse og -håndtering som tredjepart
Du får en introduktion til en række grundredskaber i mediatorens værktøjskasse. Som mediator eller tredjepart i interventions- og konfliktsituationer skal du kunne navigere professionelt i konflikten. Du skal forstå konflikters udspring og forløb, og du skal kende sammenhænge mellem fx sygefravær, mistrivsel, stress og konflikter.
Du lærer at analysere konflikter, vurdere interventionsmulighederne og vælge en procesform, og hvordan du analyserer konflikter i forskellige kontekster, fx erhvervssager, nabostridigheder, skilsmisser, arbejdspladskonflikter eller lignende.
Dagen giver dig:
redskaber til at analysere konflikten
træning i vejledning og rådgivning i konflikter
værktøjer til at afkode sproget og positioneringer i sproget
viden om psykologiske mekanismer i konflikter
evner til at kortlægge interventionsmuligheder
værktøjer, der deeskalerer konflikter
indsigt i konfliktadfærd
forståelse for forskellen mellem kulturelle, personlige og fagkonflikter
en styrket evne til selvregulering som tredjepart i konflikter.
12. november 2025, kl. 9.00-16.00
Dag 3
Mediation og konfliktintervention i praksis
Du træner dine evner som tredjepart i konflikter gennem øvelse, feedback og kobling til yderligere teori. På dagen arbejder du med konflikter i organisationer, og hvordan du håndterer en asymmetrisk magtbalance eller en strukturelt betinget konflikt. I forhold til en organisatorisk kontekst lærer du at vurdere, om andre kilder i organisationen eskalerer konflikter, fx i deres skriftlige kommunikation.
Dagen giver dig:
træning i mediationsmetoden
forståelse for konflikthåndtering i komplekst tværfagligt samarbejde
refleksioner over lederen som mediator
viden om konflikthåndtering i organisatorisk kontekst
indsigt i din egen rolle som tredjepart
fokus på implementering af din konflikt- og mediationsfaglige viden og kunnen.

Hvem møder du?

Mie Marcussen

Underviser, Cand.merc.jur., mediator og master i konfliktmægling, forfatter og indehaver af Marcussen & Company

Kursets form

Mediationskurset er bygget op af en række elementer, der understøtter din læring:

Forberedelse: Læringen starter allerede inden kurset, når du reflekterer over de stillede opgaver. Opgaverne kvalificerer undervisningen ved at bringe teori og din egen praksis sammen.
Dialog: Der vil være dialoger, som binder refleksioner, teori og praksis sammen.
Oplæg: I undervisningen vil der være teoretiske oplæg, der relaterer sig til din praksis.
Træning: Du møder praksisnære øvelser på alle kursusdage, der sætter dig i stand til at implementere din viden fra kurset.
Refleksion: Mediation uden refleksion er en utænkelig konstellation. Du skal derfor løbende reflektere over både teori og praksis.
Konkrete cases: Undervisningen tager udgangspunkt i dine konkrete erfaringer og i underviserens mange cases.

På kursets første dag får du bogen ’Mellem os - ABC til konflikt’, der er skrevet af Mie Marcussen.

Kurset svarer til 21 lektioner i forhold til den obligatoriske efteruddannelse for advokater. Kurset er forhåndsgodkendt hos Advokatsamfundet.

Djøfs digitale læringsportal forstærker din læring på kurset med forskellige læringsaktiviteter og materialer. Sammen gør vi noget godt for miljøet ved at spare på det trykte materiale. Log på portalen fra en browser, lige når du har brug for det, og lær de andre deltagere og underviseren at kende allerede før kurset.

Det siger tidligere deltagere

Gennemsnitlig tilfredshed

33 bedømmelser

Mie Marcussen er en fantastisk formidler og forstår at gøre et top aktuelt stof til en nødvendighed, når man skal fungere som formidler eller mægler i konflikter.

Monika Nielsen, Jurist, Københavns kommune

Mie Marcussen er en suveræn underviser, der har hjulpet mig til at udvikle mig i forhold til konflikthåndtering både arbejdsrelateret og personligt!

Rita Helmich-Olesen, Cand.scient.pol. / Statskundskab, Københavns kommune

Utroligt spændende og lærerigt kursus. Mie formidlede stoffet på en nærværende og relevant måde, hvor hun formåede at imødekomme temmelig forskellige ønsker fra gruppen. Hun havde tilrettelagt undervisningen, så der var en god balance mellem at blive introduceret teori og at øve mediation. Alt dette i et trygt læringsrum, som hun havde formået at skabe. De varmeste anbefalinger herfra.

Anne-Katrine Pedersen, Udviklingskonsulent, Faxe Kommune

Gratis Læringsworkshop

Når du tilmelder dig et kursus eller en uddannelse hos os, bliver du automatisk inviteret til at deltage i 1,5 times gratis læringsworkshop.

På workshoppen ’100% læring’ får du metoder til at øge dit læringsudbytte før, under og efter dit kursus. Du kan også supplere workshoppen med vores gratis onlinelæringskursus på Djøfs læringsportal.

Det er Djøfs bidrag til at øge din læring, så du og din arbejdsplads får et markant større udbytte af dit kursus.

Fortæl mig mere om ’100% læring’

Praktisk information

Her får du svar om de vigtigste praktiske informationer. Har du andre spørgsmål, så kontakt os endelig.

Se yderligere praktiske informationer og FAQ om kurser

Få ny viden og inspiration

I Djøfs kalender kan du finde en lang række af faglige og sociale arrangementer, kurser og netværksgrupper, der handler om alt fra personlig udvikling, aktuelle samfundsemner, lovændringer, ledelse, trivsel og meget mere. Skal du med?

Se alle aktiviteter i kalenderen

Kontakt os

Ring på 33 95 97 00

Alle hverdage kl. 9.00-16.00.

Skriv til os på djoef@djoef.dk