Kontakt os
Ring på 33 95 97 00
Alle hverdage kl. 9.00-16.00.
Kursus
Proceskortlægning i praksis
Få metoderne til at optimere og effektivisere organisationens processer, så I smartere, enklere, nemmere, hurtigere og billigere skaber værdi for brugere, borgere eller kunder.
Hvem kan deltage?
Både for medlemmer og ikke-medlemmer
Pris
5.400 kr. ekskl. moms for medlemmer
Se alle priser5.400 kr. ekskl. moms for medlemmer
6.400 kr. ekskl. moms for ikke-medlemmer
6.400 kr. ekskl. moms for ikke-medlemmer
Sted
CfL
København Ø
Varighed
1 dag
9.00-16.00
Er kurset for dig?
’Proceskortlægning i praksis’ er relevant for dig, der arbejder inden for et område med mange driftsopgaver eller gentagne opgaver.
Du er fx medarbejder, teamleder eller leder inden for et forretningsområde, et administrativt område eller lignende. Du kan også være projektleder for eller deltager i et optimerings-, effektiviserings- eller kvalitetsforbedringsprojekt i din organisation.
Det får du
- kendskab til de grundlæggende metoder og tilgange til proceskortlægning
- indsigt i forskellen på og sammenhængen mellem standardisering, digitalisering og automatisering af processer
- træning og øvelse i, hvordan proceskortlægning kan foregå i praksis
- forståelse for de gevinster, proceskortlægning kan bidrage til, og hvordan du gør i praksis.
Det får din arbejdsplads
Din arbejdsplads får en medarbejder, der:
- kortlægger og optimerer processer for at skabe øget værdi
- øger organisationens effektivitet og produktivitet gennem veldefinerede processer
- kan identificere og eliminere spild og ineffektivitet i processer
- har indsigt i at vælge standardisering, digitalisering eller automatisering af processer.
Kursets indhold og forløb
Proceskortlægning er et relevant værktøj til at optimere og effektivisere arbejdsprocesser og øge værdiskabelsen for borgere, kunder og egne medarbejdere og ledere.
Kurset går i dybden med de grundlæggende metoder og tilgange til, hvordan du kortlægger en proces i praksis. Du får svar på:
- hvad der kendetegner en proces
- hvad en proces består af
- hvordan roller og ansvar er defineret og afgrænset.
Undervejs har du mulighed for at prøve alle værktøjerne i praksis, når du øver dig på at identificere og kortlægge en proces baseret på en case.
Før start
Det skal du gøre før kurset
Det er en fordel, hvis du medbringer din egen case, men det er ikke en forudsætning.
Casen kan være et eksempel på en opgave eller et procesområde fra din egen organisation, der er kendetegnet ved:
- at bestå af en række sammenhængende aktiviteter, som gentager sig hen over tid
- at der er flere aktører inde over opgaveløsningen
- at der kan være mange overleveringer i processen med fx ventetid eller gentagne rutinemæssige aktiviteter, som opleves ineffektive
- at der kan være aktiviteter/handlinger, som med fordel kan digitaliseres.
2. april 2025, 9.00-16.00
Dagens opbygning
Lær at bruge proceskortlægning som værktøj i din organisation
Kursusdagen giver dig både forståelse for, kendskab til og øvelser i, hvordan du med proceskortlægning kan optimere organisationens processer og øge værdiskabelsen.
Dagen giver dig:
- indblik i, hvilke gevinster der er ved proceskortlægning, og hvornår det giver mening at gøre
- kendskab til de grundlæggende metoder og tilgange til proceskortlægning
- metoder og tilgange til at identificere spild og ineffektivitet i processer
- viden om AS-IS-proces og TO-BE-proces, og hvilke redskaber og værktøjer du kan bruge til at dokumentere din proces
- forståelse for sammenhænge og forskelle mellem standardisering, digitalisering og automatisering af processer
- træning i at kortlægge processer i praksis
- værktøjer til at vælge kortlægningsmetode, hvem der skal være involveret, og hvordan I får den nødvendige viden frem.
Hvem møder du?
Martin Hansen
Konsulent i Implement Consulting Group
Hvem møder du?
Martin Hansen
Konsulent i Implement Consulting Group
Martin har mangeårig erfaring med proceskortlægning og procesdesign, fx proceskortlægning og mapping af AS-IS- og TO-BE-processer samt dokumentation og optegning af processer. Han har hjulpet talrige organisationer med kortlægning af processer i praksis, både i forhold til at optimere organisationers drift og opgaveløsning, som grundlag for standardisering og digitalisering og som input til identifikation af behov og krav til fx it-anskaffelser. Martin har hjulpet mange organisationer med at definere og forankre roller som procesejere og leve procesgovernance ud i praksis.
Kursets form
Undervisningen veksler mellem oplæg og praktiske øvelser. Undervejs arbejder du og de andre deltagere med cases, som giver dig mulighed for at øve dig i at kortlægge processer i praksis.
Du har mulighed for at medbringe din egen case og arbejde med den som en del af undervisningen. Det er dog ikke en forudsætning for at deltage.
Djøfs digitale læringsportal forstærker din læring på kurset med forskellige læringsaktiviteter og materialer. Sammen gør vi noget godt for miljøet ved at spare på det trykte materiale. Log på portalen fra en browser, lige når du har brug for det, og lær de andre deltagere og underviserne at kende allerede før kurset.
Det siger tidligere deltagere
Bonus: 1,5 times læringsworkshop
Når du tilmelder dig et kursus eller en uddannelse hos os, bliver du automatisk inviteret til onlineworkshoppen ’100% læring’.
På 1,5 time får du metoder til at øge dit læringsudbytte før, under og efter dit kursus. Du får også fri adgang til et onlinekursus om læring på Djøfs læringsportal.
Det er vores ekstra bidrag til at øge din læring, så du og din arbejdsplads får et markant større udbytte af dit kursus.
Praktisk information
Her får du svar om de vigtigste praktiske informationer. Har du andre spørgsmål, så kontakt os endelig.
Se yderligere praktiske informationer og FAQ om kurserHvornår foregår det?
2. april 2025, 9.00-16.00
Hvor foregår det?
CfL
Folke Bernadottes Alle 45
2100 København Ø
Hvad koster det at deltage?
Medlemmer
5.400 kr. ekskl. moms
Ikke-medlemmer
6.400 kr. ekskl. moms
5.400 kr. ekskl. moms
Ikke-medlemmer
6.400 kr. ekskl. moms
Hvornår skal jeg senest tilmelde mig?
26. marts 2025, 16.00
Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål?
Hvornår er afmeldingsfrist?
Se alt om, hvornår og hvordan du kan afmelde dig i vores handelsbetingelser.
Kan kurset blive holdt hos os?
Vi kan levere Djøfs kurser som interne virksomhedskurser, tilpasset eller skræddersyet efter behov.
Hvordan betaler jeg?
En måned før start modtager du eller din arbejdsplads en faktura.
Se alt om betaling i vores handelsbetingelser.
Hvordan håndterer I mine personoplysninger?
Når du tilmelder dig en aktivitet hos Djøf, skal vi bruge nogle oplysninger om dig. Du kan læse i vores privatlivspolitik, hvordan vi håndterer og beskytter dine personoplysninger.
Få ny viden og inspiration
I Djøfs kalender kan du finde en lang række af faglige og sociale arrangementer, kurser og netværksgrupper, der handler om alt fra personlig udvikling, aktuelle samfundsemner, lovændringer, ledelse, trivsel og meget mere. Skal du med?